Chính Sách Hủy Phòng Tại D’Lioro Hotel & Resort

Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch du lịch có thể thay đổi, vì vậy D’Lioro Hotel & Resort áp dụng chính sách hủy phòng linh hoạt như sau:

1. Đối với đặt phòng tiêu chuẩn:

• Miễn phí hủy phòng nếu thông báo trước 7 ngày so với ngày nhận phòng.

• Hủy trong vòng dưới 7 ngày sẽ bị tính phí 100% tiền phòng.

2. Đối với ngày lễ, Tết hoặc các chương trình khuyến mãi:

• Không hỗ trợ hoàn/hủy/đổi lịch nếu đã thanh toán.

• Vui lòng kiểm tra kỹ điều khoản áp dụng riêng trên từng chương trình trước khi đặt.

3. Cách thức hủy phòng:

• Quý khách có thể hủy phòng qua:

  • Email: info@dliorohotel.com

  • Hotline: (+84) 2033 693 666

  • Hoặc qua kênh OTA (nếu đặt qua Agoda, Booking, Traveloka…)

4. Chính sách hoàn tiền:

• Tiền hoàn (nếu có) sẽ được chuyển trả qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7–14 ngày làm việc (tuỳ ngân hàng).

Mọi hỗ trợ về việc hủy/đổi phòng, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận lễ tân hoặc CSKH để được tư vấn chi tiết.